全面布局休闲旅游O2O 同程旅游连开八个旅游体验店‘太阳城官方网站入口’

7月23日，同程旅游在上海外滩源壹号举办新闻发布会，宣告启动1元玩游戏景点，百元泛舟世界暑期大型广告宣传活动。在发布会现场，同程旅游创始人兼任COO吴剑宣告，将在苏州、无锡、常州、南通、南京、扬州、杭州开办八个旅游体验店，这八个体验店将在8月底之前全部开业。据吴剑女士讲解，原设的八个旅游体验店将为到店客人获取现场咨询、甄选、护照材料递交等服务。在八个体验店中，有一个是计划在苏州开业的邮轮主题分店，这将是全国首个以邮轮为主题的旅游体验店。

该邮轮主题分店将不会以多媒体和3D的方式直观地向游客展现出邮轮产品和目的地信息，店面布置和服务将不会参考咖啡店的形式，为客人获取更为精彩、无聊的咨询、甄选环境，同时也让客人更为直观地理解和了解邮轮旅游。从2012年至今，同程先后在上海、北京、广州、成都开办了四个实体门店，目前月均营业额已多达2000万。一口气开办八家旅游体验店，这是同程旅游过去两年实体店开业总数的一倍。回应，吴剑回应，旅游体验店的开办数量是与同程旅游渡假业务的增长速度相匹配的，同时也是在公司休闲娱乐旅游总体发展战略的指导下展开的。

过去两年时间，我们的出境游、邮轮等产品的业务量快速增长了四倍多，二线城市的增长速度甚至超过了年均六倍的增长速度，为了保证用户体验和服务质量，我们必需在更好二线和三线城市开办新的体验店。同程忽然减缓实体店开办速度的另外一个原因与其整体的发展战略密不可分。我们的目标是休闲娱乐旅游第一名，我们必需要让我们的休闲度假服务像快消品一样相似最终用户，让他们的购买过程更为精彩、流畅。为了庆典体验店开业，八月份还将在所有新店所在城市举行尤其优惠活动，该优惠活动将采行线上、线下同步的形式，优惠活动主要包括1元门票不限量优惠以及出境游、邮轮特惠等，现场还不会有出境游和邮轮现金抵用券赠送给。

事实上，除了在主要的出发地（或客源地）减缓体验店的部署外，同程旅游早于在两年前就启动了在主要旅游目的地开办同程驿站的计划，在国内首创从出发地到目的地的全面O2O模式。据吴剑女士讲解，目前早已开业的同程驿站早已超过26个，基本上每个月都会有新店开业。同程驿站是同程旅游耕耘目的地战略的最重要步骤，也是其切断整个目的地产业链的桥头堡，主要为游客获取睡觉、咨询等服务，解决问题游客在旅途中常常面对的一些现实问题和痛点，如手机电池、问路、提供当地消费资讯、一段时间睡觉、网际网路等。

目前早已开业的26个同程驿站主要产于在太极洞、华山风景区、周庄、神龙峡、岭南印象园、宝墨园、婺源等国内著名旅游景区或目的地。出发地的旅游体验店再加目的地的驿站，这就是同程旅游全面布局休闲娱乐旅游O2O的战略架构。

吴剑回应，未来三年内，同程旅游的旅游体验店将覆盖全国所有主要二线和三线城市，同程驿站也将覆盖面积到全部8000多家合作景点。

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